• Qual è la lingua del tuo negozio?
    Puoi scegliere tra le lingue inglese e tedesco per utilizzare il nostro negozio e per effettuare un ordine. Puoi utilizzare il widget del traduttore del browser per tradurre il nostro negozio in qualsiasi altra lingua.
  • qual è la valuta del tuo negozio?
    Tutti i nostri prezzi sono forniti in EUR, anche tutte le fatture sono emesse in EUR.
  • Come effettuare un ordine?
    Scegli lo stile, la taglia (Larghezza x Lunghezza) e il tipo di lavorazione (piega a matita, gancio superiore, tasca per asta o gommino) che desideri, aggiungi al carrello e vai alla cassa. Se non riesci a trovare la taglia che stai cercando, contattaci per discutere le opzioni.
  • Quali metodi di pagamento accettate?
    Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, Amex, Maestro, Sofort Überweisung, Klarna Pay Later, eps-Überweisung, iDEAL, Bancontact, Shop Pay
  • QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA CONSEGNA?
    Dopo aver effettuato un ordine, contatteremo la nostra fabbrica per confermare la disponibilità del tessuto e i tempi di lavorazione. Il tempo di elaborazione dell'ordine standard, inclusa la spedizione, è di 3-4 settimane. Ti faremo sapere se ci saranno ritardi nell'elaborazione dell'ordine.
  • cosa succede se le tende che ho ordinato sono esaurite?
    Può essere un caso eccezionale ma dobbiamo prevedere tutte le situazioni possibili. Se non ci sarà tessuto per le tende disponibile in fabbrica quando effettui un ordine, prima di tutto cercheremo di trovare un tempo stimato per la consegna del tessuto. Se il tessuto non sarà disponibile per un periodo superiore a 1 mese dalla data di ricezione dell'ordine, avrai la possibilità di annullare l'ordine gratuitamente o di scegliere un'opzione alternativa dalla nostra vasta gamma di tende.
  • Dove posso vedere il prezzo finale?
    Il prezzo totale per le tende è mostrato durante l'ordine. Secondo § 19 UStG (Legge sull'imposta sulle vendite), l'importo della fattura non include l'imposta sulle vendite. Il prezzo totale includerà solo le spese di spedizione.
  • Posso restituire le tende se non sono soddisfatto?
    I prodotti su misura che sono fabbricati secondo le specifiche del cliente sono esclusi dal diritto di reso secondo il codice civile tedesco §312 (§312 BGB). Accetteremo resi e prenderemo in considerazione sostituzioni o rimborsi in caso di problemi con la qualità di fabbricazione o difetti del tessuto. Non possiamo accettare resi se hai fornito misure errate o non sei soddisfatto del tessuto o del colore. Puoi sempre contattarci per discutere della tua situazione.
  • HAI UN SET COMPLETO DI TENDE COMPRESE TENDE TRASPARENTI?
    Puoi visitare la nostra collezione "MATCHING SET" per vedere tutti i set di tende disponibili. Le tende e le tende trasparenti sono elencate separatamente nel caso in cui si desideri scegliere opzioni diverse. Tutte le tende hanno i titoli e i titoli delle tende trasparenti più "Tulle".
  • Offrite cuscini o altri accessori coordinati?
    Sì, nella descrizione della tenda trovi una nota sulla disponibilità dei cuscini e un link per la scelta dei cuscini. Puoi ordinare una federa o un cuscino finito incluso il cuscino interno. Puoi anche contattarci se hai bisogno di accessori aggiuntivi come tovaglie o tovaglioli.
hai un'altra domanda?
Non riesci a trovare risposte soddisfacenti?
Se hai un'altra domanda, completa il modulo e ti risponderemo il prima possibile. Inviando questo modulo accetti l'archiviazione e la gestione dei tuoi dati da parte di questo nostro sito Web e della nostra azienda in conformità con la nostra PRIVACY POLICY.